FAX番号             0557-51-3662    メールアドレス   kohaku@poppy.ocn.ne.jp    営業日・営業時間   基本は、日曜日にお休みをいただいております。配送、打合せ、販売などにより、平日も出
  かけている場合があります。
  平日9:00~17:00は、工房で作業をしています。その為、メールの返信が遅くなったり、
  機械音で呼び出し音が聞えず電話が取れない場合もあります。ご理解をお願い致します。    ご注文方法    【ご注文について】をご覧下さい。    ご予約金
  お見積もりが10万円を超える場合は、申し訳ありませんが、ご発注時に制作代金の50%額
  の前納をお願い致します。前納振込み確認後に作業に入らせて頂きます。    商品代以外の料金   直接配送の場合は、往復の高速代等のご負担をお願い致します。具体的な金額は、ご発
  注時に明示致します。
  宅配、運輸業者委託の場合、送料実費のご負担をお願い致します。    お支払方法   直接配送の場合は、納品じに現金でお支払い下さい。(カードの使用はできません。)
  宅配、運輸業者委託の場合、制作完了後にご連絡をさせて頂きますので、当方の口座に
  お振り込みをお願い致します。お振込み確認後、商品の発送を致します。   返品 及び
キャンセルについて   お客様のオーダーで制作致しますので、基本的に返品はお断り致します。
  ただし、当方の責任による不具合がございましたら遠慮なくお申し付け下さい。その場合は、
  返品、修正をお受け致します。
  ご発注を受け、制作に入ってからのキャンセルは、お断り致します。    欠損などについて   天然木部おける割れ、反りや日焼け等による脱色、色の変化は、欠損とはみておりません。
  ホームページ上の写真と実際の商品では、多少の色の違いがあることがございますが、ご
  了承ください。また、天然木となりますので、商品ごとに微妙な違いがございます。節の抜け
  た穴や虫穴等にパテや、木栓などで埋めたり補修させて頂いたり、といった加工跡が生じる
  ことがございます。※これらは欠陥ではなく、商品の特性の一部としてお考え下さい。
  ◇ 引き出しや扉の収縮について
  天然木の特性(吸湿性など)を活かした仕様の為、ご使用の環境によって木材の収縮が生
  じます。引き出しや扉については、かなり余裕を持って制作しておりますが、ご使用中に擦
  れてきたり、動きが渋くなったりする可能性はゼロではございません。季節が変わったり、
  陰干しして頂いたりすることで解消する場合もございます。ご使用中に支障が生じるほどの
  変形が見られました場合には、保障期間中無償で再調整致しますのでお申し付け下さい。
  ◇ リピーター様へ
  木材は、生息地や、環境により同じ樹種でも木目や色調に差異が生じます。加工してからの
  期間で色の深みも違ってきます。同一時期のご注文につきましては、複数個でも色調、木目
  の雰囲気等を合わせて制作しておりますが、期間を隔ててのご注文は、天然木ゆえ色調、
  木目の雰囲気等が異なることがございます。これらの製品誤差は、欠陥とみなしておりませ
  んのでご承知下さい。    お客様へのお願い   基本的には、梱包を解いた状態で設置、ご使用頂ける様に配慮させて頂いておりますが、
  商品によっては、お客様による取り付けや調整を必要とするものもございます。
  ◇ 設置の調整
  住宅の壁面や、床面というのは、さほど水平、垂直、直線が確保されているわけではござい
  ません。
  商品の設置場所との不整合があった場合(がたつき等)には、フェルトや厚紙などを用いて
  微調整を行って頂く必要がございます。
  引き出し扉が傾く場合も、水平が確保できていないことが原因と考えられます。    保障期間・免責   通常のご使用による破損につきましては、1年間の無償保障とさせて頂きます。
  以降の修理等に関しましては、状態により実費にて対応させて頂きます。
  (往復の送料は、お客様のご負担となります。)
  傷、落書き、しみ等は、保障範囲外ですが、削り直し等はご相談下さい。
  (実費+往復の送料は、お客様のご負担となります。)
  上部〈欠陥などについて〉に記載しております特徴等は、保障外となります。耐震補強金具
  や免震パッドの効用につきましては、当工房にて保障できるものではございません。
  取り付け方法及び効用は、それらの各部材メーカーにご確認下さい。
  また、災害時における家具の転倒等による人的・物的被害につきましても、当工房での
  保障は出来ません。
   商品のお取り扱い
について   通常の汚れ等に対するお手入れは、硬く絞った雑巾で拭いた後、乾拭きして下さい。
  冷暖房器具の直接風や加湿器の影響が直接作用する場所での設置、ご使用はお避け下
  さい。過度な伸縮は、ひび割れ、反りの原因になります。
  ベビー用の商品につきましては。保護者のかたの監視の下げご使用くださいますようお願い
  致します。    見積もり有効期限と
資料保存期限   お見積もりの有効期限は、こちらから提出ご2ヶ月と致します。材料の市場価格の変動に伴
  い、最終価格も変動いたしますのでご留意下さい。
  お見積もりや、デザイン案などの資料も、ご発注、ご連絡なき場合は、最終お見積もりから
  2ヶ月で当案件をキャンセルとさせていただきます。    プライバシーポリシー   お客様が、入力・送信されました個人データーにつきましては、当工房からの発送・連絡・お便り
  のみにこれを使用するものとし、外部への流出などが起こらないよう努めます。
  当工房で制作した商品の写真等をホームページ上で使用させていただく場合があります。
  お望みでない場合は、お知らせ下さい。


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